答疑中心 · 追赛场景六组
卡住的那一步，
多半已经有人问过
查不到当天开球时间、终场后刷新不出比分、收藏了球队却发现首页没变化——这些追赛路上的小阻塞，爱体育按你手上的场景拆成了六组问答。每条先给结论，再补一句为什么，读三行就能回到比赛本身。
查赛程
球队、日期、联赛，三种入口对应三种手头线索。选对了，两三步就落到你要的那一场。
01想找一场球，先从哪个入口进最快？
记得球队名就走球队入口，记得日期就走日期入口，想一次看完某个联赛整轮安排就走联赛入口。三个入口最后都落在同一条赛程记录上，点开就是那场比赛的战报页。
02赛程能往前翻到多久以前？
当季赛程按轮次逐轮放出，杯赛与洲际赛事的对阵确定后当天补齐。已经打完的场次留在日期入口里，回头查比分同样点得到战报。
03手机上显示的开球时间是什么时区？
一律按北京时间显示，跨时区的洲际赛事也一样，不用自己换算。开赛前 30 分钟的提醒，以页面上最新一次时间为准。
04比赛时间临时改了，页面多久跟着变？
拿到调整信息后一般当天完成修改，改过的场次会在赛程条目上留一条更新标记，方便你确认自己看的是新版本。
看战报
终场哨响之后，先要结果，再要说法。两个时间节点，对应两种读法。
01终场之后多久能刷出东西？
30 分钟内先出比分和关键事件，2 小时内补上战术复盘与数据切片。只想确认结果的话，前一步就够了。
02上一轮甚至更早的战报怎么找？
每篇战报都带轮次标签和赛后时间戳。顺着轮次标签能横着翻完同一轮的其他场次，顺着球队名能竖着看这支队伍近几轮的变化。
03比赛记录类的稿子和专家分析的稿子，读哪个？
前者讲这场球发生了什么，后者更多讲为什么。两边合在同一个栏目体系里，切换一次点击就完成，不用来回找入口。
04近三轮战绩的补录进行到哪了？
按 7 月 12 日这个节点逐场推进，进度在多个栏目用徽章同步标示。你看到徽章，就说明那一批还在补。
球队收藏
收藏之后首页会重新排。搞清楚它按什么排序，就不会觉得顺序“乱”。
01收藏一支球队之后，会有什么变化？
这支队伍的赛程和战报会自动排到首页赛程带靠前的位置，打开首页第一眼看到的就是它。收藏不需要注册账号，存在当前浏览器里。
02首页顺序为什么和昨天不一样？
收藏球队的更新优先级最高，其次是当天临近的比赛，最后才按开赛时间先后顺排。没有收藏时，首页就是一条纯时间线。
03换了手机，之前收藏的球队还在吗？
收藏跟着当前设备的浏览器走。换设备或者清理浏览器数据后，重新收藏一次即可，之前的阅读记录也不会跟过去。
04收藏得多了，怎么取消？
在球队页或首页赛程带上的收藏按钮再点一次就取消，首页顺序会立刻回到按时间排列的样子，不用去设置里翻。
手机与 iPad
大部分人是通勤路上打开这个站的。屏幕小、信号差、手边只有一台设备，都有对应的办法。
01iPhone 和 iPad 上读起来有差别吗？
同一批内容，栏宽和字号按屏幕自适应。iPad 横向空间大，赛程表和球队切片会展开成多列，一屏能看到更多场次。
02没有信号的时候还能看什么？
已收藏的球队页可以离线保存在设备上，地铁和电梯里也能翻。没收藏过的页面需要联网才能打开。
03开赛提醒在哪里设置？
在球队页或单场赛程条目上打开提醒，默认在开赛前 30 分钟推送一次。订阅入口在战报与动态栏目和首页各有一处。
04页面字太小、排版乱掉怎么办？
先在字号偏好里调一档，站点会记住你的选择。如果整个页面样式错位，多半是本地缓存没刷新，关掉重新打开一次就好。
纠错来信
比分、时间、球队名，只要有一处对不上，欢迎直接写信。写得越具体，核对越快。
01发现比分或者赛程写错了，怎么反馈？
发邮件到 info@sprint-aitiyu.com.cn，标题里带上球队或场次关键词，正文说明哪一项与实际有出入。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。
02信里附上哪些信息，处理会更快？
球队名、比赛日期、轮次，再加上你看到的正确信息。关键词越具体，核对越快。常见问题平均在工作日 6 小时内得到回复。
03除了邮箱，还有别的反馈入口吗？
站内设有球迷来信与内容纠错通道，从咨询通道进就行。两条路收到的反馈会合并处理，不用两边都发一遍。
继续求助
上面六组都没兜住你的问题，那就直接找人。写信、打电话，或者走咨询通道谈合作。